Facebook statistieken en conclusies

Screen Shot 2016-04-04 at 21.02.35

Vanuit de Facebook pagina van TriMotion heb ik een evenement aangemaakt voor elk Gamechange Café dat we hebben georganiseerd. Het streven was om het evenement een maand van te voren online te hebben. Echter is dit niet altijd gelukt omdat het onderwerp of de hoofdgast nog niet bekend was.

De evenementen heb ik gebruikt om updates te plaatsen over de Café’s, maar ook om een YouTube link te plaatsen naar de reportage en terugkijk video’s.

GCC_statistieken_Facebook-01

De bezoekersaantallen op Facebook komen vaak niet overeen met de daadwerkelijke bezoekers aantallen. Wél kun je uit de cijfers ongeveer afleiden hoe groot de belangstelling ongeveer is bij de evenementen. Zo kun je zien dat de betrokken mensen bij editie drie lager ligt dan bij de andere drie edities. Dit was ook merkbaar tijdens de talkshow aangezien het bezoekersaantal hier ook het laagste lag.

Naast dat de cijfers inzicht geven in de opkomst is het een goede manier om het evenement op de hoogte te brengen bij potentiële bezoekers. Evenementen worden namelijk veel weergegeven in de tijdlijn van Facebook. Je kunt ook uit de cijfers opmaken dat de evenementen een bereik hebben gehad van 3.3.00 tot 6.300 bezoekers.

Screen Shot 2016-04-04 at 21.15.44

Ik heb één keer betaald het evenement gepromoot op Facebook, echter kwamen er naast het grotere bereik niet meer mensen op aanwezig te staan. Na deze poging heb ik niet weer geprobeerd de talkshow betaald te delen.

 

Live streaming [04]

Waarom her-ontwerp van live streaming?

Doordat is gebleken dat de audiokwaliteit ondermaats was bij de eerste twee live stream-uitzendingen heb ik mijzelf het doel gesteld om te zorgen dat de live audio vanuit het mengpaneel rechtstreeks de iPhone ingestuurd kan worden. Op deze manier wordt de audiokwaliteit namelijk direct een stuk hoger.

Onderzoek

Deze ogenschijnlijk simpele taak is toch een stuk complexer dan je zou denken. In eerste instantie dacht ik namelijk dat we rechtstreeks een audiokabel vanuit het mengpaneel op de iPhone-jack zouden kunnen aansluiten. Nadat ik tot de conclusie was gekomen dat het met mijn huidige kennis niet zou gaan lukken heb ik een aantal experts geraadpleegd. Door met deze experts te sparren over de mogelijkheden kwam ik in de eerste instantie alleen maar meer problemen tegen. Het heeft dan ook veel tijd gekost om de mogelijkheden te onderzoeken en alle opties tegen elkaar af te wegen. Zoals hierboven geconstateerd kan er dus niet rechtstreek een kabel vanuit het mengpaneel de jack-ingang van de iPhone in. Dat heeft onder andere de onderstaande oorzaken.

  • De ingang jack heeft 4 contactpunten (TRRS), dat is er één meer dan je conventionele 3.5mm stereo jack ingang. Dit heeft te maken met het feit dat de microfoon ingang is verwerkt in dezelfde female jack als de oordopjes.
  • De iPhone met de live stream staat achterin de zaal. Daarvoor is 20m kabel nodig om van de mengtafel naar de iPhone te komen. Wanneer je hiervoor een normale 2 polige kabel met stekker gebruikt heb je veel kans op storing. Door gebruik te maken van 3 polige kabels, vooral op lange afstanden, heft de storing zichzelf weer op. Dit heeft te maken met zogenaamde fase-uitdoving.
  • verschil tussen line-in & mic-in. De weerstand van een line-input is veel hoger dan een mic-input. Dit komt omdat een line signaal veel harder is dan een mic signaal. Dus wanneer je een line signaal door een mic input stuurt zal deze meteen oversturen en clippen. Dit komt door het enorme verschil in weerstand. Een microfoon heeft ongeveer een weerstand van 400 Ohm en een line signaal ongeveer 8.000 Ohm, dat is ongeveer een factor 20. Wanneer je een line signaal op een mic-in aansluit heb je dus bijna geen volume. Als je dit dan weer oplost door een hoge gain krijg je veel ruis omdat je de ruis van de mengtafel daarmee versterkt.

Om het TRRS & TRS probleem de visualiseren heb ik onderstaande infographic gemaakt.

TRRS-vs-TRS-iPhone-Jack-Plug-Normal-Jack-Plug-Comparison-difference-flat-design-01

Ik ben tot de bovenstaande inzichten gekomen door met de onderstaande vier experts te sparren.

Casar Plaza – is een technicus die bij de Bibliotheek in Hengelo werkt en o.a. verantwoordelijk is voor het mengpaneel. Met hem heb ik de mogelijkheden besproken en getest om geluid (onversterkt) en rechtstreeks uit het mengpaneel te krijgen. Omdat de “main-out” al bezet is voor de audio naar de laptop-opname hebben we gezocht naar een alternatieve uitgang. Er blijkt echter ook een 2 TRK-out op het mengpaneel aanwezig te zijn. Casar raadde mij aan om juist die uitgang te gebruiken voor de laptop-opname en main-out te gebruiken voor de live stream audio.

Bax-shop – heeft een goede klantenservice die mij op een aantal zaken telefonisch heeft kunnen adviseren (Bax-Shop). De medewerkers hebben mij een audio-interface aangeraden die via een 6.35mm jack naar XLR kabel kan worden aangesloten op het mengpaneel. Deze audio-interface kan dan middels een lightning-kabel worden aangesloten op de Iphone. De aansluiting, opties en kwaliteit hangen uiteraard allemaal samen met de prijs van de audio interface.

Gerard Niehoff – is de eigenaar van Niehoff High Tech Sound en Light. Deze onderneming levert onder andere allerlei live audio oplossingen op maat. Woensdag 24 februari ben ik naar Denekamp gereden om de problemen met betrekking tot de live audio en live stream audio voor te leggen. Samen hebben we verschillende opties bekeken en afgewogen tegen de prijs.

Daan Scholten – is een getalenteerde student audio-techniek aan Artez Hogeschool,  waar ik in het verleden veel mee heb samen gewerkt. Met Daan heb ik goed kunnen sparren over de mogelijkheden en vooral ook de over de minst kostbare oplossing die wel het gewenste resultaat geeft.

Oplossing #1

De eerste oplossing die ik heb samengesteld, op basis van de kennis die de experts hierboven met mij hebben gedeeld maakt gebruik van een IOS audio-interface van Bax-shop. Daarbij is echter geen rekening gehouden met het feit dat de iPhone moet worden opgeladen tijdens het live streamen. Deze oplossing moest dus worden aangepast naar een oplossing waarbij er gebruikt word gemaakt van de 3.5mm jack input van de iPhone.

Oplossing #2

Na nogmaals in contact te zijn geweest met Bax-shop en Daan Scholten heb ik een aansluitschema kunnen opstellen. Met deze methode heb ik onderstaande doelen bereikt en heb ik aan de voorwaarden die werden gesteld kunnen voldoen.

  • Relatief lage kosten .
  • Mono geluid.
  • Zo min mogelijk storing door gebruik van de 3 polige kabel om 20m te overbruggen.
  • Omvorming van het line signaal tot een mic signaal zodat de iPhone niet overstuurt.
  • Gebruik makend van 3.5mm jack aansluiting met TRRS aansluiting voor de iPhone.
  • De lightning aansluiting op de iPhone is nog vrij waardoor hij kan worden opgeladen tijdens het live streamen.

aansluitschema-mengtafel-main-out-to-iphone-3.5mm-TRRS-jack-female-in

Uitvoering

Bovenstaande aansluitschema hebben we getest tijdens het 4e Gamechange Café. In de praktijk bleek dat het aansluiten echter gemakkelijker kon dan eerst gedacht. Er kon namelijk gebruik worden gemaakt van een mono-out aansluiting op het mengpaneel. Daardoor werden 2 kabels, een splitter en een female-female jack plug overbodig.

Naast de verbetering tussen de aansluiting van het mengpaneel naar de iPhone heb ik de bron van het audio signaal ook verbeterd. Nadat ik bovenstaande experts de problemen had voorgelegd kwam Gerard Niehoff met de oplossing. Gebruik maken van een ander soort microfoon. De microfoons die we eerst gebruikte zijn namelijk laveliers die op de borst worden opgespeld. De microfoon die Gerard aan heeft geraden zit dichter bij de mond waardoor het signaal minder versterkt hoeft te worden en de microfoons dus niet gaan “rondzingen” in de zaal. Door deze aanpassing is het live geluid ook met sprongen vooruit gegaan.

Feedback

Natuurlijk hebben we, naast onze eigen tests, ook aan de kijkers van de livestream gevraagd wat ze ervan vonden. Alle reacties waren erg positief en het Gamechange Café was goed te volgen via de stream. Ook tijdens mijn eigen test was de stream uitstekend te verstaan.

Conclusie

Na het onderzoeken en testen naar de beste oplossing die met weinig kosten en middelen gerealiseerd kan worden kan ik de volgende conclusies trekken.

Streaming platform

Het beste streaming platform voor onze situatie is Livestream. Hiervoor heb ik gekozen door de combinatie van gebruikersvriendelijkheid, lage kosten en mogelijkheden. Voor in de toekomst raad ik wel aan om de ogen open te houden naar beter passende platforms die nog komen gaan. Facebook heeft bijvoorbeeld net een live streaming dienst gelanceerd en partijen als YouTube hebben aangekondigd hun live streaming interfaces verregaand te versimpelen.

Aansluitschema en audio interface

Het bovenstaande gevisualiseerde aansluitschema kan ik aanraden. Dit schema zou je eventueel nog kunnen versimpelen door gebruik te maken van de “mono-out” aansluiting op het mengpaneel in plaats van de “main-out”. Dit scheelt namelijk twee kabels en 2 stekkers.

Live streaming [03]

Screen Shot 2016-02-23 at 21.02.30

Waarom verbeteren van de live stream?

Het moet duidelijker worden dat er überhaupt een live stream aanwezig is bij het event. Daarnaast zijn er 3 punten van zelfreflectie op de vorige live stream -aanpak en de daaropvolgende post op dit blog. Dit waren: (1) de iPhone meteen aan lader leggen, (2) zorgen dat de wifi goed verbonden is en (3) een betere iPhone klem aanschaffen.

Onderzoek

Op social media werden de afgelopen keer al linkjes geplaatst naar de stream, echter vielen deze niet op door het gebrek aan iets visueels zoals een afbeelding. Dat is geconstateerd door het relatief lage aantal views op de live stream.

Uitvoering

Als voorbereiding op de derde editie heb ik een afbeelding ontworpen die we kunnen gebruiken bij de social media post. De afbeelding bovenaan deze blogpost was het resultaat. De stream kreeg meteen meer aandacht en is bekeken door 9 mensen. De opzet van de post is verder goed opnieuw te gebruiken.

Feedback

Doordat er meer mensen hebben gekeken hebben we ook meer feedback gekregen op de stream. De feedback was onder andere dat de gesprekken tijdens de talkshow niet goed genoeg waren te volgen. Dit had onder andere te maken met het feit dat de live audio in de zaal flink tegen viel.

Live streaming [02]

Web

Waarom onderzoek naar een ander platform?

Tijdens de eerste editie van het Gamechange Café zijn we erachter gekomen dat we een ander platform nodig hebben. Periscope voldoet namelijk niet aan de gestelde eisen. De belangrijkste eis waar Periscope niet aan voldoet is dat de stream via een desktop te ontvangen en te bekijken moet kunnen worden.

Onderzoek

Als leidraad voor het onderzoek stel ik eerst een lijst met eisen op waar het platform aan moet voldoen voor onze doeleinden. Deze lijst heb ik samen opgesteld met de opdrachtgever.

  1. De kwaliteit van video en audio moet goed genoeg zijn om de stream zonder problemen te kunnen volgen..
  2. De stream moet vanaf mobile apparaten zoals tablet en smartphones, maar ook via de desktop te bekijken zijn.
  3. De stream moet met geen tot weinig budget zijn te realiseren.
  4. De stream moet makkelijk middels een url te delen zijn via Social Media.
  5. De stream moet erg gemakkelijk in gebruik zijn en niet veel tijd kosten om op te zetten.

Daarnaast kijk ik welke platforms ik mogelijk zou kunnen gebruiken. Hieronder heb ik lijst met een aantal veel gebruikte platforms voor live streaming opgesteld.

  1. Periscope (Periscope.tv)
  2. YouTube (Youtube.com)
  3. Livestream (livestream.com)
  4. Twitch (Twitch.tv)
  5. Facebook (Facebook.com)
  6. ustream (Ustream.tv)
  7. bambusher (bambusher.com)

Periscope – Viel meteen al af bij het gebruik bij het eerste Gamechange Café; het platform is alleen via een app te benaderen.

Youtube – heeft 2 verschillende live stream mogelijkheden. Je kunt streamen via een relatief gemakkelijk te gebruiken web-app die gebruik maakt van Google Hangouts. Het nadeel is dat het zó simpel is dat je erg weinig opties hebt. Daarnaast heb je de keuze om via een desktop app de live stream op te zetten en te beheren. De gebruikersinterface hiervan is echter een stuk complexer en vergt extra software.

Livestream – is duidelijk het mooist vormgeven platform uit het rijtje, zowel in het design als in de user interface. Op de homepage Lifestream is dan ook te zien dat vele grote merken gebruik maken van deze service. Het gebruikersgemak van de Iphone app is  erg groot. Daarnaast word er ook een URL gegenereerd die het mogelijk maakt de stream via een mobile device of desktop te volgen. Het enige nadeel is dat, wanneer we gebruik maken van de gratis versie, je eerst moet inloggen (via b.v. Facebook) voordat je de stream kan volgen.

Twitch – is een voorbeeld van een erg grote live streaming community. Dit platform is echter puur gericht op gamers. Daardoor zal het gebruikersgemak van het gebruik ervan nooit tegen een service als Livestream op kunnen.

Facebook – zit nu in de beginfase van live streaming. De service is al officieel aangekondigd, echter kunnen alleen “celebrity’s” of andere mensen met een zeer groot eigen bereik er op dit moment gebruik van maken. In de toekomst is dit misschien wel een platform waar we voor zouden kiezen omdat het gebruikersgemak voor de kijker erg hoog ligt. Dat heeft vooral te maken met de laagdrempeligheid om de stream te volgen.

Ustream – ziet er ook veelbelovend uit. Echter is er geen gratis versie van dit platform te gebruiken.

Bambusher – heeft wel een gratis versie, maar deze is alleen toegankelijk voor particuliere gebruikers.

Uit bovenstaande opties blijkt dat er twee platforms aan onze eisen voldoen in de gratis versie. Dat zijn Youtube en Livestream. Door de combinatie van gebruikersgemak en opties gaat de keuze naar Livestream.

Uitvoering

Tijdens het 2e Gamechange Café hebben we de iPhone 6s van een collega, Jeroen van der Zande, gebruikt. De iPhone hebben we middels een Iphone statief adapter bevestigd aan mini-gorillapod. De gorillapod hebben we daarop bevestigd aan een groot en vooral hoog camera statief.

Feedback

Tijdens de tweede editie van het Gamechange Café heb ik de feedback ontvangen dat de beeldkwaliteit goed was. De audio was echter op het randje verstaanbaar wanneer gebruik werd gemaakt van een headset. Ook was het voor veel mensen niet duidelijk dat er gebruik werd gemaakt van een live-stream. Door die feedback en een aantal dingen waar we zelf tegenaan zijn gelopen kan ik een lijstje opstellen met verbeteringen voor de volgende keer.

  • Audio was wel te verstaan, maar niet geweldig.
  • Het was niet duidelijk genoeg dat er een live-stream was (op social media).
  • De iphone viel bijna uit omdat er geen gebruik was gemaakt van een lader. De app van Livestream verbruikt duidelijk meer stroom dan die van Periscope.
  • De wi-fi is weggevallen waardoor de stream is verder gegaan op het 4G abonnement van Jeroen.
  • Doordat de iPhone klem niet is gemaakt voor de Iphone 6s maar specifiek voor de iPhone 5 is de iPhone gevallen na het event.

Her-ontwerp Gamechange Café

Waarom dit her-ontwerp?
Na het Gamechange Café drie keer georganiseerd te hebben komen we er bij TriMotion achter dat het tijd is voor een her-ontwerp van het event. Dit kwam komt vooral door de tegenvallende opkomst bij de laatste editie; deze heeft ons echt wakker geschud. Door onszelf kritische vragen te stellen komen er een aantal wensen en mogelijkheden voor verbetering naar voren. Dit zijn bijvoorbeeld meer interactie met het publiek, een lagere productietijd van het Café, het toepassen van de resultaten uit de brainstorm (zie onder) en de koppeling van ons eigen platform aan het Café.

Brainstorm 15 feb 2016
Samen met Nienke, onze concept onwikkelaar, heb ik een eerste opzet gemaakt in het verbeteren van het Café. Tijdens deze sessie hebben we ook een aantal punten benoemd waar we met het hele team over moeten brainstormen. Daarom heb ik een vervolgafspraak ingepland met het hele team van TriMotion.

Brainstorm 17 feb 2016
Deze ochtend heb ik een brainstorm geleid met het hele team van TriMotion. Dit was nodig om bepaalde onderwerpen te bespreken en de focus te krijgen op het verbeteren van ons concept voor het Café. Onderwerpen die zijn besproken zijn onder anderen: waarom we deze vorm hebben gekozen, de doelgroep, marketing, setting, naamgeving, koppeling platform, kwaliteit, etc. Daaruit zijn de volgende concrete acties gekomen: een concrete planning voor één maand, een social media planning, een vernieuwd programma, afspraken met audio-professionals en een duidelijker rolverdeling.

GCC - refocus brainstormv2-03

Gamechange Café Maandplanning v2.0
GCC - Maandplanning v2

Gamechange Café Programma v2.0
GCC - programma v2

Naast deze vernieuwde planningen hebben we ook een stelling kaart ontworpen om het publiek meer bij de talkshow te betrekken.

stellingkaarten

Feedback op sessie van collega’s

Mijn collega’s bij TriMotion gaven me de onderstaande feedback op deze brainstormsessie.

– de sessie was goed voorbereid
– er was sprake van een duidelijke structuur
– goed initiatief!
– Nick is weer enthousiast na een teleurstellende editie
– Hele team was actief betrokken
– Concrete actie’s door vooraf gestelde focus: succesvol dus.
– Tijdsplanning voor de sessie is wel iets overschreden

Poster ontwikkeling

Waarom een poster?

Tijdens de eerste twee avonden van het Gamechange Café merkten we dat tijdens het opbouwen de bezoekers van de bibliotheek zich afvroegen wat er die avond ging plaats vinden. Ook realiseerde ik mij dat we niet iedereen kunnen bereiken met Facebook en mond tot mond reclame. Een flyer is in dit geval niet praktisch genoeg en overbodig. Daarom heb ik gekozen om een poster te ontwerpen en die bij de bibliotheek en in de binnenstad van Hengelo te verspreiden.

Onderzoek

Voordat ik de poster heb ontworpen heb ik eerst een lijst met informatie opgesteld die terug moet zijn te vinden op de poster. Daarnaast moet de poster een professionele uitstraling hebben en uitnodigend zijn.

Poster inhoud

  • Logo
  • Datum
  • Tijd
  • Locatie
  • Facebook
  • Inhoud talkshow
  • Impressie beelden.

Uitvoering

Onderstaande poster heb ik 50x laten drukken op A1 formaat. De poster kwam één dag voor de derde editie van het Café binnen en we hebben ze dus meteen kunnen testen. Uit de enquêtes bleek dat de poster niet voldeed aan onze doelen, daarom hebben zijn we verder terughoudend geweest met de verspreiding van de poster.

Poster-gamechange-cafe-png24-50%

 

Feedback

De feedback op de poster was erg wisselend. Jammer genoeg moet ik wel constateren dat het merendeels negatief was. Onder andere verschillende mensen vanuit Saxion hebben dit aangehaald. Daarnaast is het gemiddelde cijfer uit de enquête een 6. De meeste feedback was er op de drukte van de poster. Vooral de hoeveelheid foto’s ligt te hoog. Het onderwerp en de datum moet duidelijk zijn in één oogopslag.

Download uitkomsten enquête #3 (.png)

YouTube annotaties

Tijdens het Gamechange Café zijn er meerdere sprekers aan bod gekomen. Omdat de wens bestaat om deze items terug te kijken wilde ik graag één video maken waar alle items worden behandeld. Met behulp van de annotatie-functie in YouTube kan ik dan “aan-te-klikken” hoofdstukken maken. Op deze manier kunnen kijkers meteen doorklikken naar het onderdeel dat men terug wil kijken.

Screen Shot 2016-01-20 at 17.00.21.png

Bezoek aan DWDD + Analyse Talkshows

Bezoek-DWDD-03_12-15

Waarom een bezoek aan DWDD?

Voordat het eerste Gamechange Café plaatsvond heb ik een bezoek gebracht aan De Wereld Draait Door. Samen met mijn collega Jeroen van der Zande heb ik de uitzending van 3 december 2015 bijgewoond. Daar hebben we de talkshow ervaren als bezoekers en daarnaast gekeken naar elementen die we ook kunnen toepassen op onze eigen talkshow. Daarbij heb ik vooral gelet op de technische aspecten.

Onderzoek/Analyse

Een aantal zaken die mij opvielen waren:

  • Er hangen (extreem) veel lampen.
  • Er zijn minimaal acht camera’s.
  • De meeste statieven zijn gemonteerd op wielen en de vloer is glad.
  • De zaal is een stuk kleiner dan hij op tv lijkt.
  • Het volume van de sprekers in de zaal staat zacht. (Later kwam ik erachter dat dit onderanderen zo is om het “zingen” van de microfoons tegen te gaan).
  • De crew is relatief groot.
  • Er hangt een timer aan de muur voor de host.
  • Er zijn twee podia. Voor de sprekers en artiesten apart. Daarnaast zitten de sprekers die nog niet op het podium zitten op dezelfde bank naast de spreektafel. Op deze manier kunnen ze makkelijk bij het gesprek aan tafel worden betrokken.
  • Er is geen pauze. Wel is er een aankondiging in het begin.

Op onderstaande foto’s kan je een groot deel van de aspecten die mij zijn opgevallen terugvinden.

Bezoek-DWDD-3-luik-03_12-15-01-01

Andere talkshows

Naast DWDD heb ik ook gekeken naar een andere talkshows. Onderanderen Pauw en Stadsleven Amsterdam. Pauw is lijkt qua technische opzet veel op DWDD. Stadsleven Amsterdam daarentegen is een productie met een lager budget en komt meer bij het Gamechange Café in de buurt qua schaal. Daarin viel op dat ze hebben gekozen voor een comfortabel ogend podium. Ook valt op dat de bezoekers belicht zijn. Waarschijnlijk omdat het publiek wordt betrokken in de discussies. Daarnaast valt op dat de sprekers allemaal een hand microfoon vasthebben, dit vind ik persoonlijk afbreuk doen. De video’s op de website zijn ook niet erg professioneel naar mij mening. Lettend op bijvoorbeeld uitsnede, bewegingen en audio kwaliteit. Ook de teksten die beeld komen zijn niet geanimeerd en voorzien van onprofessioneel design. Wel is er een overzichtelijke website waar alle informatie goed te vinden is.

Conclusie

Ik kan concluderen dat ik geen gebruik wil maken van handmicrofoons. Het valt ook op dat er veel gebruik gemaakt van licht bij de talkshows. Al mijn collega’s bij TriMotion zal ik moeten optrommelen om de talkshow zo goed mogelijk te laten verlopen. Ook valt op dat bij DWDD gebruik word gemaakt van twee podia. Voor de sprekers en de artiesten apart. De zalen zijn daarbij ook compact en goed gevuld.